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Netflix pierde 200.000 clientes en la primera caída en una década
PUNTOS IMPORTANTES:
- El servicio de transmisión perdió 200.000 clientes en el primer trimestre, según un comunicado de este martes, la primera vez que pierde suscriptores desde 2011.
- Netflix también proyecta que perderá otros 2 millones de clientes en el segundo trimestre actual, configurando su peor año de la historia, desde que se convirtió a una plataforma de streaming.
- Las acciones, que ya habían bajado más del 40% este año, cayeron hasta un 24% a 265,11 USD en operaciones posteriores al cierre del mercado.
- La gerencia de Netflix señaló cuatro causas, incluida la prevalencia del uso compartido de contraseñas y la creciente competencia.
Además, el gigante del streaming espera que 2 millones más desaparezcan este trimestre.
Después de una década de crecimiento meteórico que sacudió a Hollywood hasta la médula, Netflix Inc. se ha topado con un muro.
El servicio de transmisión perdió 200.000 clientes en el primer trimestre, según un comunicado de este martes, la primera vez que pierde suscriptores desde 2011. Netflix también proyecta que perderá otros 2 millones de clientes en el segundo trimestre actual, configurando su peor año de la historia, desde que se convirtió a una plataforma de streaming.
Inversionistas, analistas y ejecutivos de Hollywood se habían estado preparando para que la compañía informara sobre un lento comienzo de año, pero Wall Street aún esperaba que Netflix agregara 2,5 millones de clientes.
Las acciones, que ya habían bajado más del 40% este año, cayeron hasta un 24% a 265,11 USD en operaciones posteriores al cierre del mercado.
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Tropiezos de Netflix
La gerencia de Netflix señaló cuatro causas, incluida la prevalencia del uso compartido de contraseñas y la creciente competencia. La compañía dijo que hay 100 millones de hogares que usan su servicio y no lo pagan, además de sus 221,6 millones de suscriptores. La compañía está experimentando con formas de registrar a esos espectadores.
“Nuestra penetración relativamente alta en los hogares, cuando se incluye la gran cantidad de cuentas compartidas en los hogares, combinada con la competencia, está creando obstáculos para el crecimiento de los ingresos”, escribió la gerencia en una carta a los accionistas.
Los resultados tendrán ramificaciones para todas las grandes empresas de entretenimiento. Después de ver a millones de clientes abandonar la televisión paga por el streaming, los gigantes del entretenimiento de EE. UU. se fusionaron y reestructuraron para competir con Netflix en la transmisión.
Los inversionistas alentaron este cambio estratégico, comprando acciones en compañías como Walt Disney Co. que demostraron un compromiso con la transmisión.
Los problemas de Netflix harán que los inversionistas se pregunten si las compañías de medios que llegan más tarde registrarán suficientes clientes para justificar todo el dinero que están gastando en nueva programación.
Disney cayó hasta un 5,2% en el comercio extendido, mientras que Warner Bros. Discovery Inc., el propietario de HBO Max, cayó hasta un 2,8%.
Los codirectores ejecutivos Reed Hastings y Ted Sarandos habían desestimado la reciente desaceleración del crecimiento de la empresa como un obstáculo relacionado con la pandemia, que aceleró su crecimiento en 2020. Pero la adquisición de suscriptores se ha desacelerado durante un año y medio, y la empresa no ha vuelto a los niveles previos a la pandemia.
“El gran impulso de Covid a la transmisión, oscureció la imagen hasta hace poco”, escribió la compañía en su carta.
Netflix perdió clientes en tres de sus cuatro regiones, incluidos más de 600.000 en Estados Unidos y Canadá. Atribuyó la mayor parte de ese desgaste a un aumento de precios y dijo que se esperaba la caída.
La invasión rusa de Ucrania le costó a la compañía otros 700 000 clientes cuando tuvo que retirar su servicio en Rusia, lo que resultó en una pérdida de 300.000 clientes en Europa, Medio Oriente y África.
Asia era el único punto brillante. Netflix agregó más de 1 millón de clientes en la región, impulsados por nuevos títulos populares como el drama surcoreano “All of Us Are Dead”.
En general, Netflix había pronosticado que los suscriptores crecerían en 2,5 millones en el primer trimestre, más o menos en línea con las estimaciones de Wall Street. Para el período actual, los analistas pronosticaban ganancias de 2,43 millones de dólares.
Netflix se mantiene muy por delante de la mayoría de sus competidores fuera de los EE. UU. y es el servicio de transmisión más grande del mundo. La compañía cree que puede salir de la situación actual atrayendo a nuevos clientes con mejores programas y encontrando más formas de cobrar a su base de usuarios existente.
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Excelente trabajo.
Creo que las acciones callaron más por espectativas que por números reales, o se está proyecto a un corto futuro muy incierto porque las ganancias del trimestre superaron las espectativas por 21%. Se preveía 2.9$ y obtuvo 3,53$. Entonces, lo que causó miedo fue el echo de había caido en suscriptores, lo cual si es un problema, pero que tan profundo y que porcentaje representa ?